Política de Envíos, Cambios y Devoluciones

Aquí he fusionado "Logística" y "Garantías" para que la clienta encuentre todo el flujo del paquete en un solo lugar.

Envíos, Cambios y Devoluciones

1. Logística y Entrega

• Tiempos: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de compra.

• Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional mediante servicios de courier especializados.

• Costos: El costo de envío es asumido íntegramente por el cliente y varía según la ubicación (Lima o Provincias).

• Punto Físico: Por el momento, no aceptamos el recojo en punto físico.

2. Política de Cambios y Reembolsos Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días calendario posteriores a la recepción del producto.

Condiciones obligatorias:

• El producto debe estar en su estado original: sin uso, sin lavar y con etiquetas intactas.

• Exclusiones: No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en oferta, promoción o liquidación.

3. Gastos de Retorno Los gastos de envío por cambios y/o devoluciones son responsabilidad del cliente. SOLÈNE solo asumirá estos costos en casos demostrables de defectos de fabricación o errores en el envío del producto.

Contacto para solicitudes: soleneperu@gmail.com